En mercados emergentes como México, se estima que la inteligencia artificial (IA) podría afectar entre el 26% y el 40% de los empleos. Según un informe de HubSpot, el 49% de las empresas considera que las herramientas de IA les permiten ser más eficaces.
Un estudio del Grupo Adecco revela que el 70% de los trabajadores está utilizando actualmente inteligencia artificial generativa (GenAI).
El avance acelerado de la inteligencia artificial está transformando diversas industrias y la forma en que trabajamos. Sin embargo, esta revolución tecnológica también suscita inquietudes acerca de su impacto en el empleo, ya que muchas tareas previamente realizadas por humanos ahora pueden ser automatizadas.
En México, el estudio “Estado de las ventas 2024” de HubSpot muestra que el 49% de las empresas considera que las herramientas de IA mejoran su eficiencia. Aunque la IA representa una amenaza para ciertos empleos, también abre nuevas oportunidades tanto para las empresas como para los empleados.
Este cambio puede poner en riesgo a los empleadores, ya que solo el 46% de los empleados ha recibido capacitación sobre el uso de la IA en sus funciones laborales. Existe el riesgo de que los trabajadores compartan información confidencial sin querer, utilicen datos erróneos o perpetúen sesgos perjudiciales.
El Grupo Adecco, líder global en soluciones de recursos humanos, ha identificado algunos sectores con mayor riesgo debido a la implementación de la IA:
- Manufactura y Producción
- Atención al Cliente
- Servicios Financieros
- Análisis de Datos
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Los expertos en recursos humanos indican que la demanda de habilidades tecnológicas y conocimientos en IA está en crecimiento. Los trabajadores que dominen la programación, el análisis de datos y la gestión de tecnologías emergentes serán cada vez más valiosos en esta nueva era.
Por otro lado, los roles que requieran creatividad, empatía y pensamiento crítico, como los de las industrias creativas, el cuidado de la salud y la educación, son menos propensos a la automatización y seguirán siendo fundamentales.
Giovanni Chávez Sánchez, Head of Innovation & Continuous Improvement en Grupo Adecco México, comenta: “Muchas empresas consideran a la IA como una herramienta potente para aumentar la eficiencia y optimizar procesos. La automatización de tareas repetitivas y de bajo valor permite a las organizaciones redirigir recursos hacia actividades más estratégicas y creativas. Según los líderes empresariales, esta transformación puede elevar la productividad y competitividad en el mercado.”
En conclusión, las empresas ven con optimismo el potencial de la IA para transformar el entorno laboral. A pesar de los desafíos y amenazas que los trabajadores podrían enfrentar, también se presentan oportunidades para la innovación, la eficiencia y el crecimiento empresarial. El éxito dependerá de cómo las organizaciones manejen esta transición, equilibrando la automatización con el desarrollo de nuevas habilidades y fomentando un entorno laboral inclusivo y adaptable.
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